Colección: Productos

Política de devoluciones y reembolsos

En ENSIGNA, trabajamos con dedicación para ofrecer productos de alta calidad y cuidamos cada detalle en cada envío. Por este motivo, no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos en ningún caso, salvo excepciones muy concretas que se detallan a continuación.

Daños y problemas

Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas. Si el artículo está dañado, defectuoso o has recibido un producto incorrecto, te pedimos que nos contactes inmediatamente tras la recepción del pedido. Evaluaremos tu caso y, si corresponde, haremos todo lo posible por ofrecer una solución adecuada.

Puedes escribirnos directamente a: contactensigna@gmail.com

Respondemos a todos los correos en un plazo máximo de 24 horas.

Asegura tu compra antes de finalizar

Te recomendamos revisar bien la descripción, imágenes y características del producto antes de confirmar tu compra. Queremos que estés completamente seguro de lo que estás eligiendo y que tu experiencia con nosotros sea siempre satisfactoria.

Gracias por confiar en ENSIGNA. Si tienes cualquier duda, estaremos encantados de ayudarte.

Política de Devoluciones artículo defectuoso

En ENSIGNA, cada pedido se prepara con extremo cuidado para garantizar que recibas un producto en perfectas condiciones. Solo aceptamos devoluciones en el caso de que el artículo presente un defecto de fabricación o daño atribuible a nuestra empresa.

Si este fuera el caso, nos haremos cargo del 100 % de los gastos de devolución y reembolso o reemplazo, según prefieras.

Contamos con un sistema de control riguroso de calidad y envío, por lo que no se aceptarán devoluciones por daños ocasionados intencionadamente o por mal uso del producto tras la entrega.

Para solicitar una devolución, por favor contacta a contactensigna@gmail.com dentro de los 7 días posteriores a la recepción con imágenes claras del problema.